退換貨政策
我們受理消費者的退換貨申請，退換貨保證期為收到商品後 7 天，超過該期限即視同您已驗收商品，不再受理退換貨。
若商品包裝或配件存在毀損、遺失情況，恕不受理退換貨。
如需辦理退換貨，請務必在保證期內與我們聯繫，避免產生不必要的誤會與糾紛。
若因個人原因（非商品瑕疵、變質）申請換貨，來回運費需由消費者自行承擔。
我們真誠期待與您建立互信互諒的交易關係，若您對商品有任何不滿或建議，我們非常樂意傾聽。
若商品在運送途中出現瑕疵等問題，請您收到商品後第一時間通知我們，並將瑕疵商品寄回。我們收到並確認商品瑕疵後，會快速為您發送完好的新品。
- 個人原因退換貨：自收到商品之日起 7 天內，在商品不影響二次銷售的前提下，向售後服務中心發送郵件申請。售後客服會在收到郵件後 1-3 個工作日內受理，退換貨產生的運費由您自行承擔。
- 質量原因退換貨：自收到商品之日起 7 天內，向售後服務中心發送郵件（郵箱：service@mail.quivroxa.com）申請。客服會在收到郵件後 1-3 個工作日內受理，退換貨產生的運費由我們承擔。
- 退貨流程：自收到商品之日起 7 天內，可直接聯繫快遞公司辦理退貨。快遞公司收到退回商品後，會通知我們辦理退款事宜，我們將按照相關流程完成退款。
退換貨申請需註明：訂單號、姓名、聯絡電話，並向 24 小時在線客服諮詢退換貨地址。
取消訂單需向售後服務中心發送郵件，並註明取消原因、訂單號、姓名及聯絡電話。
收到商品後若有任何疑問，可聯繫在線客服或發送郵件至 service@mail.quivroxa.com，並告知您的姓名、聯絡方式及訂單編號，我們會快速為您處理！
